Pełna oferta


Inteligencja emocjonalna w zarządzaniu

Korzyści dla uczestników:

  • zdobycie wiedzy o wpływie emocji na poziom funkcjonowania organizmu.
  • rozwój samoświadomości w aspekcie inteligencji emocjonalnej.
  • roznanie metod zarządzania emocjami w celu przeciwdziałania wypaleniu i skutkom stresu.
  • trening skutecznych metod komunikowania się w stanie pobudzenia emocjonalnego i wygaszania trudnych emocji pracowników .
  • poznanie strategii podnoszenia satysfakcji z pracy i tworzenia klimatu wsparcia.
  • budowanie postawy prospołecznej w pracy.
  • trening metod budowania empatycznych relacji z pracownikami i badania ich potrzeb.
  • trening sprawdzonych metod rozwiązywania sytuacji trudnych z pracownikami przy wykorzystaniu inteligencji emocjonalnej.

Program:

1. Wprowadzenie.

  • Zapoznanie uczestników z trenerem.
  • Poznanie oczekiwań uczestników.

2. Podstawy inteligencji emocjonalnej.

  • Wpływ emocji na funkcjonowanie i zdrowie człowieka.
  • Wyższość IE nad IQ w zarządzaniu podległym personelem.

3. Zarządzanie swoimi emocjami.

  • Poznanie uwarunkowań własnych stanów wewnętrznych w budowaniu samoświadomości emocjonalnej.
  • Wykorzystanie emocji jako ważnego drogowskazu wewnętrznych potrzeb.
  • Akceptacja własnych emocji w przeciwdziałaniu wypaleniu i skutkom stresu.

4. Zdolność motywowania się i samokontrola emocjonalna.

  • Wpływ emocji na poziom odczuwanej motywacji.
  • Skuteczne techniki automotywacji.
  • Zatrzymywanie demotywujacego koła działań.
  • Strategie zarządzania procesami myślowymi w niwelowaniu trudnych emocji.

5. Emocje w komunikacji interpersonalnej.

  • Rozpoznawanie emocji u innych.
  • Konstruktywne wyrażanie własnych emocji w budowaniu zdrowych relacji.
  • Wyciszanie trudnych emocji drugiej strony relacji.

6. Zastosowanie inteligencji emocjonalnej w procesach zarządzania,

  • Związki inteligencji emocjonalnej ze stylami kierowania.
  • Znaczenie emocji w zarządzaniu potencjałem pracowniczym
  • Wpływ emocji na jakość pracy i satysfakcję z jej wykonywania.

7. Pojęcie inteligencji emocjonalnej w kontekście efektywności działań kierownika.

  • Budowanie empatycznej relacji z pracownikiem.
  • Badanie potrzeb pracowników w stymulowaniu ich motywacji.
  • Inteligencja emocjonalna w rozwiązywaniu sytuacji trudnych 
  • z pracownikami.
  • Twórcze wykorzystanie prądów emocjonalnych pracowników.

8. Podstawy inteligencji społecznej.

  • Rola kierownika w tworzeniu klimatu społecznego w urzędzie.
  • Budowanie atmosfery współdziałania w zespole.
  • Tworzenie satysfakcjonujących więzi w budowaniu porozumienia.
Prelegent:

Agnieszka Ludew – psycholog, trener biznesu, specjalista doradztwa zawodowego i organizacyjnego, specjalista ds. AC/DC, certyfikowany przez PTP trener umiejętności psychospołecznych, trener Szkoły Trenerów. Praktyk w zakresie konstruowania i koordynowania projektów doradczo-szkoleniowych w oparciu o potencjał pracowniczy. Zajmuje się wykorzystaniem systemów kompetencyjnych w budowaniu skutecznych zespołów pracowniczych i usprawnianiu ich funkcjonowania w zależnościach służbowych, w ośrodkach rozwoju i w tworzeniu zawodowych ścieżek karier. Realizowała projekty budowy opisów i profili kompetencyjnych stanowisk kierowniczych, kompleksowej oceny kompetencji pracowników, koordynacji działań rekrutacyjnych, badania potencjału trenerów. Publikuje dla: C.H. Beck, Kadry w Urzędzie, publiczni.pl i Trener Biznesu.

Najbliższe szkolenia


Aktualnie nie prowadzimy szkoleń.