Pełna oferta

Cel szkolenia:

Zadaniem szkolenia jest przekazanie informacji z zakresu windykacji ogólnej, jak również windykacji wierzytelności, jakie powstały w wyniku wynajmu powierzchni komercyjnych. Ważnym punktem będzie również przekazanie praktycznej wiedzy o działaniach mających na celu zabezpieczenie osób/instytucji oferujących wynajem nieruchomości komercyjnych.

W trakcie szkolenia uczestnicy będą mieli możliwość na:

• Poznanie psychologii dłużnika;
• Poznanie pełnej procedury windykacyjnej od postępowania przesądowego, przez postępowania sądowe, a skończywszy na postępowaniu egzekucyjnym i upadłościowym,
• Przekazanie wiedzy z zakresu poprawnego zawierania umów, a także zabezpieczania należności,  
• Przygotowanie osób odpowiedzialnych za windykację należności do wykonywania swoich obowiązków w sposób w pełni profesjonalny i skuteczny,
• Zapoznanie z metodami prowadzenia kontaktu z dłużnikiem.

Szkolenie skierowane jest do:

• właścicieli nieruchomości komercyjnych
• zarządców nieruchomości komercyjnych
• osoby odpowiedzialne za windykację  w firmach wynajmujących nieruchomości komercyjne
• dyrektorów administracyjnych
• facility menagerów
• property managerów
• kierowników obiektów handlowych.

Sposób prowadzenia zajęć:

Ogólną wytyczną sposobu prowadzenia szkolenia będzie kooperatywne uczenie się (co-operative learning). Tylko niewielkie części szkolenia będą oparte o tradycyjne formy nauczania (wykład, czy prelekcja). 

Do wiodących metod pracy z uczestnikami będą należeć metody aktywizujące, przede wszystkim:

• studium przypadku (analiza opisanego stanu lub sekwencji zdarzeń) dająca uczestnikom możliwość zarówno praktycznego zastosowania nabytej wiedzy i sprawdzenia umiejętności w danej sytuacji problemowej, jak i wymiany pomysłów związanych z radzeniem sobie z szczególnymi sytuacjami. Wyodrębnione części szkolenia, przeznaczone na studia przypadku, będą realizowane metodą pracy w małych (2 osobowych) grupach, wspieranych poprzez indywidualne konsultacje z trenerem (prowadzącym);
• ćwiczenia praktyczne –  grupowe rozstrzyganie problemów czy wykonywanie zadań wskazanych przez trenera;
• dyskusja (uczestnicy wymieniają się wiedzą, pomysłami i uwagami na dany temat między sobą oraz z trenerem);
• burza mózgów (wypracowywanie pomysłów na projekty oraz rozwiązań atypowych problemów); metoda pozwala aktywnie wprowadzić uczestników w nowe zagadnienie problemowe, rozwija kreatywny wymiar szkolenia.

Materiały szkoleniowe:

• wydruku prezentacji szkoleniowej,
• skrypt zawierający podstawową wiedzę na temat windykacji wierzytelności powstałych z tytułu wynajmu lokali komercyjnych.

Proponowany program szkolenia:

I.    WINDYKACJA NALEŻNOŚCI JAKO PROCES.

1. Strony stosunku zobowiązaniowego.

2. Windykacja jako proces:

• co to jest windykacja?
• dlaczego ludzie nie płacą?
• hierarchia płatności, 
• przeciąganie, gra, 
• uwarunkowania społeczne, 
• typy dłużników (biedacy, gracze, fraudzi, wizjonerzy i problematycy), 
• gry dłużników (na czas, strategia, inni wierzyciele, najpierw im zapłacę, reklamacja, zasada - mnie nie zapłacili, to ja wam nie zapłacę, zapomniałem, często wyjeżdżam, granie „głupiego”, pan niedostępny, kontr natarcie (groźby, wyzwiska, krytyka), 
• co robimy źle?
• jak sami często nieświadomie zachęcamy do przeciągania płatności? (uzależnienie od firmy, brak procedur, bałagan, długi czas reakcji, niekonsekwencja, przewidywalność) 

II.    PRZED ZAWARCIEM UMOWY

1. SPRAWDZIĆ KONTRAHENTA- Proste sprawdzenie w Internecie ("wujek Google",www.stat.gov.pl, KRS, RDG, SPG, Kto-kogo, Biznespolska), wywiadownie gospodarcze, prywatni detektywi.

2. KRS – wgląd.

III. ZABEZPIECZENIE POPRZEZ ZAPISY UMOWY

1. Przedstawienie zapisów umowy, oraz ich analiza pod względem prawnym.

2. Zapisy zabezpieczające (analiza zapisów umowy nr 1)

3. Przeznaczenie lokalu (biurowe, handlowe itp.)

4. W przypadku sprzedaży alkoholu zgoda Wynajmującego

5. Obowiązek pozwoleń po stronie Najemcy

6. Termin wydania lokalu

7. Najemca zna stan lokalu

8. Wysokość czynszu (rozbicie czynsz + opłata eksploatacyjna)

9. Możliwości zabezpieczenia (kaucja, weksel, gwarancja bankowa, przewłaszczenie na zabezpieczenie).

10. Odsetki (ustawowe, umowne, ustawa „antylichwiarska”)

11. Przerwy w dostawie mediów

12. Zawiadomienie o awarii

13. Pisemne powiadomienie o zamiarze wynoszenia sprzętów z lokalu (670 KC – podciągnąć pod bezpieczeństwo).

14. Wprowadzenie regulaminu budynku

15. Podnajem lokalu tylko za zgodą

16. Zniesienie odpowiedzialności za wniesione mienie

17. Okres zawarcia umowy (określony, nieokreślony – skutki takiego zapisu)

18. Możliwości wypowiedzenia (zasady kodeksowe i umowne)

19. Rozwiązanie natychmiastowe

20. Kary umowne

21. Wysokość kar umownych i ustawowych przy wypowiedzeniu umowy zawartej na czas określony)

22. Rozwiązanie za porozumieniem

23. Opuszczenie po zapłaceniu za okres wypowiedzenia.

24. Dostęp w okresie wypowiedzenia i w ciągu 6 miesięcy przed opuszczeniem

25. Zapis o stanie niepogorszonym

26. Konieczność sporządzenia protokołu zdawczo odbiorczego – zapis jednostronny.

27. Kara umowna za nieopuszczenie lokalu

28. Zapisy końcowe (prorogacja)

• Możliwość zapewnienia tytułu egzekucyjnego zgodnie z art. 777 KPC na etapie zawierania Umowy
• Zastaw ustawowy na rzeczach ruchomych wniesionych do przedmiotu najmu. (670 KC)
• Kaucja i jej rola w zabezpieczeniu roszczeń – (zapisy regulujące, wysokość, oprocentowanie, warunki zwrotu)
• Kompensata kaucji (dopuszczalność, zapisy o potrącaniu 498 KC, 499 KC możliwość rozwiązania po potrąceniu ).
• Restytucja lokalu do stanu poprzedniego (pojęcie normalnego zużycia, nienormalne zużycie, protokoły początkowe i końcowe, dokumentacja fotograficzna).

29. Aspekty nagrywania rozmów telefonicznych

IV.    PROCES WINDYKACJI

1. Procedura

2. Wybór drogi kontaktu

3. Negocjacje (możliwość uzyskania tytułu egzekucyjnego na Najemcę bez konieczności sądu).

4. Zagrożenie sankcjami

5. Konsekwencja

6. Wprowadzanie sankcji (plan, piramida)

7. Uznanie długu

8. Przerwanie biegu przedawnienia

9. Błędy podczas windykacji

V.    WPROWADZAMY SANKCJE

1. Wymówienie umowy z zastawem ustawowym, zagrożenie karami umownymi – dorozumiane przedłużenie umowy najmu, konieczność zastosowania not obciążeniowych aby nie doprowadzić do dorozumianego przedłużenia umowy najmu) !!!

2. Odsetki

3. Kary umowne

4. Zlecenie windykacji

5. Doniesienie do prokuratury

6. Ujawnienie zadłużenia - triki na dłużników

7. KRD

Prelegent:
Robert Rebizant - licen­cjo­no­wany pry­watny detek­tyw spe­cja­li­zu­jący się w śledz­twach gospo­dar­czych oraz tre­ner szko­leń z zakresu win­dy­ka­cji, prawa, bez­pie­czeń­stwa  biz­nesu, mani­pu­la­cji, jak rów­nież spe­cja­li­stycz­nych szko­leń z zakresu kontr­ob­ser­wa­cji i kontr­in­wi­gi­la­cji prze­zna­czo­nych dla agen­tów ochrony VIP (Close Pro­tec­tion). Doradca i kon­sul­tant, pro­wa­dził wiele trud­nych nego­cja­cji biz­ne­so­wych pomię­dzy fir­mami zna­nymi z pierw­szych stron gazet. Wła­ści­ciel Biura Prawno-Detek­ty­wi­stycz­nego SATOR (www.sator24.pl). Od lat zawo­dowo zwią­zany z win­dy­ka­cją. Prze­szedł prak­tycz­nie wszyst­kie etapy win­dy­ka­cji od call cen­ter, aż po czu­wa­nie nad należ­no­ściami i bez­pie­czeń­stwem hol­dingu spółek kapi­ta­ło­wych.

Pasjo­nat podroży moto­cy­klo­wych poza wyzna­czo­nymi szlakami.

Najbliższe szkolenia